地暖3.15该重视品质
郭春雨老师说,现在这个时代,只有匠人、酱人、奸人的结合体才能成功。或许他说的没错,匠人懂行业技能,但未必懂营销和企业管理;酱人会和稀泥,能对有些事睁一只眼闭一只眼;奸人未必是道德上的奸诈,但在商业竞争中懂得如何投客户所好。如果一个人既懂一些行业专业知识,又没有愤世嫉俗的心态,还能研究透客户和对手,那么他离“成功”确实不远。
眼下正火热上演的3.15促销,似乎在印证上述论断。比如,有的地暖公司促销,打出XXXX元购买原装进口壁挂炉的标语,价格比德系三大金刚任何一款进口锅炉要便宜三四千元,“满足”了客户又想要进口的,又想要便宜的心理。但这种促销只有“酱人”才能做,因为它的壁挂炉是正在陆续退出舞台的套管机。再比如,有的地暖公司促销,打出XXXX元将德系地暖带回家的口号,从价格到德国,都符合消费者又想要好的,又想要便宜的心理,但明白人一看配置清单,才发现所谓德系,除了锅炉外,包括管道、温控、分集水器或散热器在内,都有国产或非德国造的嫌疑……
类似的案例数不胜数,更别提各种“新概念”、“新技术”产品趁机横行。在这样的营销盛宴下,会“营销”的酱人公司多数“生意不错”,而那些“刻板”或“死板”有一是一的地暖公司,要么不屑于“同流合污”,要么在静静地等着能欣赏、发现她的价值的客户。于是,我们把3.15这样一个属于消费者权益保护的日子,过成了让消费者掏钱买单的购物狂欢节,过成了某些“匠人、酱人、奸人”复合体公司的营销盛宴。
你可能会说,这次大促销中,也有那么一些公司,是匠人非“酱人”,更非“奸人”,他们的特价商品质量确实不错,并且比平时便宜很多啊?的确是这样的,但和“酱人、奸人”类型相比,这类公司的数量尚有较大提升空间;和行业营销燥热程度相比,专注于技术、工艺的人尚需大量呈现。
在今年两会上,习大大提出了工匠精神,包括地暖行业在内的各行各业也在热议工匠精神,并纷纷把工匠精神作为治企之本,与3.15营销热形成强烈反差。对于地暖行业来说,当前工匠精神对于业主的价值,莫过于降低用户的成本:一是降低系统造价;二是降低使用成本。这种成本的降低,当然是通过技术或工艺的进步,而非做“酱人”或“奸人”只让业主短期降低某一方面成本。
3.15过后,地暖行业又将迎来五一促销浪潮。在这些促销浪潮中,如果一个人既懂一些行业专业知识,又没有愤世嫉俗的心态,还能研究透客户和对手,那么他离“成功”确实不远。但这种“成功”能持续多久?我们拭目以待。
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