壁挂炉行业发展问题及发展趋势预测

　　壁挂炉行业未来发展中的若干问题

　　近年来立足于分户供暖的壁挂炉行业正呈可喜态势高速发展，随着南方消费者采暖需求的迅速增长，以及北方分户供暖用户的增加，这一行业的潜在市场容量也被日益看好。

　　老房翻新领域和三四线城市的采暖市场正成为新的企业增长点，2013年楼市调控虽然依旧不见松动，采暖行业却似乎独善其身，并未受到过多影响。但国家节能政策带来的压力，市场机制不合理，过多廉价产品冲击品牌采暖企业发展等等问题，仍制约着全行业的发展。

　　1楼市变革与房地产商紧密捆绑

　　2013年，国家对于房地产调控政策的实施愈加坚定，挤压着房地产经济的泡沫，直接导致房产成交量大幅萎缩、下游产品需求锐减。然而，随着国家对保障性住房市场投入力度的加大、对绿色建筑建设步伐的加快，对壁挂炉行业来说又是极大的机遇。

　　壁挂炉行业通过这几年的发展普及，让不少房地产开发商开始认识到壁挂炉分户口供暖的优势，并认可壁挂炉的采暖效果和运行费用，对壁挂炉有了一个很明确的定位。相对于集中供暖来说，燃气壁挂炉供暖更舒适节能，不受传统的采暖时间限制，不仅完全有利于房地产开发商，更有利于住户方便舒适的使用，尤其适合现代人的工作和生活节奏，市场对壁挂炉的需求量在不断的增加，所以壁挂炉行业将迎来与开发商共赢的局面。

　　中山市羽顺热能技术设备有限公司董事长陈群接受家居采暖网采访是表示，壁挂炉行业与房地产市场唇齿相依。在房地产市场大环境不稳定的情况下，壁挂炉企业就更应该加强研发投入，争取用更适合的产品赢得更广阔的市场。万家乐热能事业部史玉军也表示，壁挂炉行业要针对房地产商的不同需求进行产品研发和生产，根据不同情况设计佳家庭供暖系统解决方案。

　　2产品趋势做好万事俱备准备

　　根据不同的市场、不同的消费群体，推出相应的产品是多数壁挂炉企业的产品策略。如针对保障性住房，推出小功率壁挂炉；针对南方采暖市场，推出触摸屏、冷凝壁挂炉等。全预混式冷凝壁挂炉是壁挂炉行业发展的一个趋势，但安装调试和售后服务有别于一般产品，目前还不能盲目大规模的推广。

　　欧洲的壁挂炉行业由于起步较早，在未来一段时间，核心技术的研究还将于世界，特别是在燃烧、节能、烟气排放等领域。随着中国市场的进一步增大和开放，市场竞争的加剧，欧洲企业在中国的本土化进程将会加快，欧洲品牌在中国的制造将逐步与国内企业相互融合，通过这个过程，将不断地通过的设计结构和核心零部件的方式把其核心技术带入中国。国内企业为国内市场竞争的需要，以及突破欧洲技术壁垒，立足欧洲市场的战略需要，也会加快核心技术的研发进程。

　　小松鼠技术中心楼英主任详细列举了壁挂炉行业应该重视的三大技术：通过提高热交换能力实现节能的冷凝换热技术；风机变频、水泵变频的变频控制技术；定时、无线遥控、电话预约、变频控制、室外模式、互联网控制以及智能家居等，可驱动多种形式的显示要求的电控技术。

　　3气源问题壁挂炉未来发展关键

　　气源条件有可能始终制约壁挂炉在中国的发展：没有气什么都谈不上，这些年一到冬季常闹“气荒”，许多地方限气。可以说天然气资源一直在心理上和实际上对壁挂炉行业发展产生举足轻重的影响。虽然相对工业用气、商业用气、交通用气来说，壁挂炉用气量算是小的、算是“小儿科”，但影响是致命的，所以壁挂炉未来怎么发展，气源条件是关键。

　　21世纪以来，我国天然气市场已经进入大规模发展阶段，天然气消费量每年以两位数的速度增长。2011年，我国天然气市场继续扩大，消费大幅增长，保供能力显著增强，产销平稳。进入2012年，国内天然气行业生产运行总体平稳，在天然气进口量大幅增长的同时，我国天然气的表观消费量也呈现大幅增长态势。2013年天然气市场，西气东输二线工程的竣工和三线工程的开工，将使沿线上亿群众用上清洁可靠的天然气。据相关人士预测，2013年天然气占一次能源的消费比重将进一步提高至5.8.其中，城市燃气消费量将继续领涨，取暖用气也将继续保持增加态势。

　　十二五规划提出的提高天然气在一次能源中的占比；西气东输三线的开通，对于壁挂炉企业来说，要在产品上加强技术投入，生产更节能环保的产品。

　　4南方市场有望开启销售新局面

　　北方壁挂炉市场销售和网络铺设经过几年的发展已经很完善，可以说天然气通到的地方就可以看到壁挂炉销售店铺。这些区域壁挂炉市场已经过了初期的市场培育期，发育得比较完全，消费者已经接受这种新型采暖方式，到了选择品牌阶段。随着现在人们生活水平的提高，人们对采暖的需求也越来越渴望，由于我国南方地区没有集中供暖的概念，所以壁挂炉分户采暖正好填补了这一空白。壁挂炉的出现满足了人们这一需求，所以南方市场的开发成为壁挂炉企业未来竞争的主要阵地。

　　喜德瑞中国总裁谢新天先生曾表示，以南方为主的新兴采暖市场和零售市场将成为壁挂炉行业增长动力。目前，以小松鼠为代表的民族品牌从2013年开始在加大力度对南方市场以及零售市场的开拓，势必民族品牌南下东进的潮流。小松鼠的这种趋势预计在2014年会有更大表现，到时南方及零售市场势必会有更多民族品牌的身影。事实上，随着前两年全民关注南方采暖，2013年冬季南方采暖市场肯定比之前还要火爆，2014年度的新兴市场肯定比2013年还会有更大的突破。

　　5网络销售企业发展另一新机遇

　　2013年，我国提出“宽带中国”政策，庞大的网络市场出现将颠覆传统的交易方式。网络、微博时代的来临，让越来越多的壁挂炉企业加大对网络、微博等新的宣传方式的投入和互动力度。网络平台相对来说更有优势：没有地域的限制；可以提供更直观的产品信息；可以全天候的为用户提供查询；可以与经销售、用户提供在线交流沟通的平台等。

　　近十年国内外各类商品在网络上做推广，竞争是相当激烈，做网络推广的技术人员都了解。只是消费者没有感觉而已。燃气壁挂炉也如此，近五年在国内火热销售的同时，悄悄的在网络上也铺开了阵营。对于壁挂炉的销售来说，有它独到的地方，百度作为中文大搜索引擎，每天的访问量是个惊人的数字，其中有壁挂炉需求的潜在客户，可以说是一笔非常不错的资源，所以要想在搜索引擎中占据一定的地位，关键词的选择是至关重要的。

　　目前很多壁挂炉企业正积极地投身于第三方电子购物平台，或建设自己的网上商城，B2C、B2B、团购等；以小见大，从淘宝商城企业开通商铺的数量就可看出企业对网络销售的重视程度，网络销售模式已经成为传统企业销售的又一机遇。

　　6售后服务拉动企业销售市场

　　在售后服务越来越受到重视的今天，如何做好壁挂炉的售后服务工作，通过售后服务的完善来拉动销售也是2013年增加销售的一个举措。

　　壁挂炉进入中国市场已经十多个年头，早接受壁挂炉采暖的用户使用壁挂炉也会有相当一部分进入壁挂炉的维修期，如保做好壁挂炉的售后服务工作，通过售后服务的完善来拉动销售也是今年增加销售的一个举措。确实，现阶段谁家的售后服务好本身就是好的广告。家电中的巨头海尔不是靠服务起家的吗？壁挂炉的售后服务比普通家电更重要、更必要。

　　史麦斯（中山）卫厨有限公司副总经理李桂初说：“每年史麦斯用于售后服务的费用占整个营销费用的60以上，也只有这样高度重视和大投进才能做得好。售后服务是要害，是壁挂炉的生命线，做好了这一点，就可以在壁挂炉市场占有了一席之地，使企业生存发展下去。”

　　中山市卡洛力热能科技有限公司总工程师盛新东也在接受采访时说到：“从目前来看，整个壁挂炉行业出现了群雄逐鹿的局面，技术不成熟、气源不稳定、服务不到位成为制约壁挂炉行业发展的主要因素。品质优良、质保期长、服务到位的企业必将在市场上展露锋芒。”

　　新形势下壁挂炉行业的发展趋势及出路

　　大环境下，经过市场的洗礼，淘汰、整合，壁挂炉行业或成长起来，或面临洗牌，或已经出局。对于部分能够创新、具有核心竞争力的企业，无论是实力、规模，还是专业能力都得到了加强和提高。由于惨烈的行业竞争，剧变的外部环境，部分不能适应的业者纷纷开始转型。

　　部分壁挂炉企业开始向与壁挂炉关联或围绕采暖、空调、热泵、太阳能及其他新能源方向寻求拓展，或者向舒适、节能居室环境的方面发展；还有部分向产品开发、生产方向发展；更有部分企业开始向节能改造及合同能源管理等方向发展，专门从事节能项目。寻求改变、寻求突围。

　　壁挂炉企业应制定适合自身及当地产业现状的改革之路，力求将传统壁挂炉与新的社会环境及产业发展方向结合，提升企业专业水平，提升行业准入门槛，提高行业技术标准，保持行业合理的利润空间，确保行业、企业能够持续、健康地发展。

　　趋势一：品牌建设是当务之急

　　在国内市场上，进口燃气壁挂炉品牌有20～30个，其中，欧洲产品的知名度和市场占有率是高的，主要是因为壁挂炉先应用并盛行于欧洲，并从欧洲得以向其他地区传播推广；其中，由于欧系血统的壁挂炉发展历史悠久，技术成熟、质量好而成为市场的宠儿，其产品以其优良的品质在用户群中有着良好的口碑，并处于行业地位，主要生产国是意大利、德国及法国，尤以意大利进入中国的品牌居多，其中以德国的威能、博世为主，八喜、依马等品牌也具有相当的市场占有率。此外，以韩、日系产品为代表的亚洲机型，以其外观及价格优势而一度受到房地产开发商的青睐。代表机型：韩国瑰都啦咪等。国产壁挂炉这些年有长足的发展，典型代表：小松鼠、冈底斯等。

　　中国壁挂炉在市场层面有两个，一个是工程市场，一个是零售市场。中国特殊的国情造就了工程市场的主要角逐模式是人际关系和产品价格，这就给同质化产品销售提供了一个非常好的市场机遇，刚上市的产品、OEM的产品都可以找到自己的销售市场，都有一定的销量可以维持企业的发展，品牌壁挂炉并不一定能够打败比自己低档的产品。在目前，工程市场是中国国产壁挂炉主要的销售市场，也是所有壁挂炉厂家必争之地。由于零售市场主要处在中国南方的一线城市，市场启动时间较晚，一时还不能有可观的销量。都说国产壁挂炉很难进入南方的零售市场，主要原因是品牌因素，没有品牌，百姓是很难选择的，而同质化现象模糊了国产壁挂炉的品牌因素，所以国产壁挂炉进入南方很难短期获得成功。有一句话道出了中国国产壁挂炉的现状：“不做工程今天就会死，不做品牌明天必会死！”

　　趋势二：南方市场是必争之地

　　从近两年家庭供暖市场来看，长江沿线、西南地区的城市，壁挂炉这种独立供暖形式颇受消费者青睐，2013年壁挂炉采暖仍保持了良好的发展态势，受到不少南方家庭的热捧。对于上海、重庆一类南方地区，夏季高温酷热，冬季却寒冷潮湿，特别是近几年，南方地区连续出现极冷低温天气，给独户供暖企业带来了市场机会。

　　德国威能中国区总经理王伟东介绍，像壁挂炉这种采暖形式舒适灵活，很好的弥补了南方采暖的不足，壁挂炉之所以在短短八、九年间就在生产和应用两方面形成坚实的基础，一是这种产品在欧洲已经有几十年的技术成果，国外壁挂炉企业的进入给中国市场的发展奠定了很好的基础，另外，壁挂炉进入南方市场也较早，上海、成都等地区也是批受益的城市，近几年南方市场起来以后，所有的进口品牌都渐渐把它的主要市场往南方转移。

　　家庭采暖方式的选择一般需要综合当地的气候状况、能源状况，壁挂炉能够受到南方市场的欢迎，也与其舒适节能的优点是分不开的。

　　趋势三：售后服务是决胜关键

　　壁挂炉行业能够快速发展，与其提供给消费者优质的服务是分不开的，特别是品牌企业，服务已经成为品牌文化的重要组成部分。

　　瑞马壁挂炉市场部负责人介绍，“一个品牌企业不仅要看它的产品质量，更重要的是看它的服务水平，从它的服务水平就可以看出它能够走多远。”服务已经不是一个简单的动作，它已成为品牌文化的一部分，优质的服务水平往往是赢得市场的关键因素。

　　对于一个没有完全成熟的市场来说，培育市场、做好售后服务就是好的营销。壁挂炉现阶段是售后服务的重要性远大于单纯的营销。中国的这块壁挂炉蛋糕实在太小，精心培育是重中之重，每个企业每个品牌的作用或多或少地会影响到这个行业的发展。产品做好了，服务搞好了，品牌得到提升，也会对这个行业产生正面效益、贡献作用。行业兴旺起来了，企业生意才会火起来，这就是“小家与大家”的关系。

　　2013年是国家十二五规划的第三年，也是国家制定的各项政策实施的重要之年。国家经济的快速发展为壁挂炉企业发展壮大提供了一个广阔的平台，壁挂炉企业要不断的增加企业科研的投入，吸取国外的先进经验，开发出更加高效，节能，环保，安全的适合我国国情的壁挂炉，为我国创造低碳节能性社会做出新贡献。而行业协会对壁挂炉行业的引导、管理和提升的责任也非常重要。壁挂炉行业企业间的相互交流和学习也是非常必要的。唯有如此，壁挂炉的优势才能够在大量的应用工程中得以体现，并得到建设单位和业主的认可。