现场直击：聚变·赢未来—2018年度小松鼠代理商大会

　　3月28日8:30

　　广州迪森家居环境技术有限公司成立于2000年6月，为广州迪森热能技术股份有限公司全资子公司。是一家集科研开发、专业生产、营销为一体的国内早的专业生产燃气采暖热水炉、即壁挂炉的企业之一。 2000年，迪森注册;小松鼠商标，建厂广州，也标志着我国条进口壁挂炉生产线落成。2007年，小松鼠成功研发具有知识产权的全预混燃烧冷凝壁挂炉，填补国内空白。 目前，小松鼠拥有3条燃气采暖壁挂炉专业生产线，在建两条新产线于3月底投入使用。5条生产线能够保证180万台的设备年产量，满足目前阶段的市场需求。

　　3月28日8:32

　　作为中国壁挂炉行业的国家标准主编单位，迪森2006年参与主编国内部壁挂炉行业标准，至今共参与制定国家或行业标准18项，同时取得国家专利79件。迪森公司的;十标一室，为国内壁挂炉行业的发展提供了重要参考并起到积极推动作用。 迪森旗下小松鼠壁挂炉拥有共50多款完善的产品系列，从平衡式到烟道式，壁挂式、落地式，以及热效率高达106的冷凝式燃气采暖壁挂炉，均囊括旗下。其产品2003年获得意大利检测机构意大利质量认证研究院IMQ颁发的CE认证，是行业获得CE认证的厂家。

　　3月28日8:40

　　2017年，借势;煤改气东风，小松鼠产能突破50万台，创造了本品牌的产销高峰，同时其产量和出货额也位居壁挂炉行业品牌前列。无疑，这是行业、也是小松鼠的品牌转折元年。2018年，小松鼠的市场和品牌战略如何?有哪些新品推向市场?渠道和服务结构如何调整?代理商怎样更好配合上游制造，厂商联合再次深挖壁挂炉市场、包括煤改气的后市场，主动寻变，进行资源的深度整合?本次年度大会将进行一一解读。

　　3月28日8:51

　　在迪森家居总裁李祖芹看来，国家煤改气的东风催生了整个行业的发展进程，从顶层设计上保证了整个清洁能源的发展方向。与此同时，迪森作为综合能源服务商，有了聚焦能源的专业基础。未来，迪森将继续在实体经济领域做强、做大，一方面，将大型锅炉迁址常州，广州工业园区完全应用于家居领域，同时投资2亿元，打造家居产业园，除了壁挂炉，将引进热泵、新风、净水等舒适家居全套产线，为实业制造打好根基。

　　3月28日9:20

　　通过培训提升厂商整体市场竞争力，是小松鼠未来战略中的重要一步，也只有走出固有思维，广开思路，经验借鉴，才是提升的有效途径。为此，北京现代家电传媒集团傅教智与会表示，在众多渠道中，专卖店的建立和持续盈利，是品牌和市场占有率双提升的捷径。而在专卖店运营中，主动营销是关键点。并从内部的组织构架，开放思维以及机制上提出有效管理办法，同时通过异业联盟以及多渠道、多方式的合作形式，寻找更多合作机会点。并通过互联网新工具的引进和应用，提高转化率和成交率。

　　3月28日10:17

　　从功能层面来看，专卖店的作用是多元的。既有品牌提升的价值，更重要的是实现销售的载体。代理商现场分享关于专卖店运营的经验心得，来自盐城的商家表示，除了实现销售，现在商家以专卖店为核心，在着重打造自身服务系统，提升服务能力，为后续市场的发力夯实基础。同时，小松鼠营销总监王迎明表示，2018年，小松鼠将加大在专卖店系统的投入，尤其对产出效率高的门店进行重点资源扶持。

　　3月28日11:38

　　对于传统门店而言，通过互联网新工具可以提升转化率和成交率。作为具有传统商家背景转型的新工具应用平台，厨卫百分百在自平台基础上开发了更多有针对性的应用工具。其总经理冯健峰强调，门店数字化升级改造;一切业务数据化，一切数据业务化;智能社交化CRM系统，以及新零售顶层设计五大原则几方面，全面解读新工具在新零售时代的场景应用，并转化成实际销售工具，降低运营成本的同时提高效率，提升用户体验。

　　3月28日14:00

　　2018年，是小松鼠全面发力国内壁挂炉市场的一年。小松鼠副总经理兼营销总监王迎明在解读2018年市场及品牌战略时强调，壁挂炉在全国市场，尤其是南北方地域表现有所差异，在产品、营销、服务上需要更多精进的方案。对于2018年，小松鼠有着明确的战略规划，即从南方市场转到北方市场;从工程市场转向零售市场;从壁挂炉单品转向系统集成。这三大战略是小松鼠未来清晰明朗并持续坚持的发展方向。

　　3月28日14:38

　　市场的推进与发展，代理商群体是好的承接者、落地者和推动者，作为小松鼠优秀代理商代表，来自滨州华亿智能科技的王华政在煤改气市场中嗅到商机，在与小松鼠合作后，单成交上千台，为其运营壁挂炉市场注入了信心。

　　3月28日15:05

　　2018年，小松鼠重新整改组织构架，推出营服一体化。服务负责人时培全介绍，连续几年，小松鼠在售后上的投入超过2000万元，在此基础上，为进一步拉动销售，营销服务一体化策略出台。营服一体化从顶层设计开始，将客户服务中心并入营销中心;在基层推行商务与技术相结合的搭档;加强服务培训同时提高准入门槛，推行;无服务不销售。

　　3月28日16:10

　　沙云燕来自河北石家庄市场，与小松鼠合作19年有余。从当初的十几台到今天突破十万台。沙总表示，品牌品质是位，同时强化在当地的全面推广，经过两年时间的发力，2017年在煤改气项目中，小松鼠在本区域市场的占比达到三分之二。坚持，是她对品牌市场耕耘的关键词。

　　3月28日16:14

　　作为华南区域的优秀商家代表，杭州白彦同专营小松鼠和劳力特末端产品。通过三年时间运作，白总认为品牌认知非常重要。为此，其作了多项市场配比以及分析，从品牌专业度，产品的冷凝优势着手，以专业、节能、系统为切入点进行突围，通过卖点高举高打参与市场角逐。

　　3月28日17:40

　　作为华中重镇，洛阳有着典型的城市标签。刘永朝来自洛阳春迪暖通，其标签是专业的暖通综合系统服务商，涉及壁挂炉、地暖、散热器、新风系统、净水系统、中央空调全套产品。从开始做小松鼠到现在全产品线的延伸，刘总强调套系销售对于提高单值十分重要，也是未来暖通行业向舒适家居过渡的主要方向。

　　3月28日18:00

　　拓宽产品线，引导代理商向舒适家居集成商转型，是小松鼠2018年的重要策略周之一。为此，小松鼠在原有壁挂炉基础上引入新风和净水，包括其拳头产品空气源热泵，组成全新产品线。明天，小松鼠全系产品将一一亮相，敬请期待。

　　3月29日8:42

　　在经过了两年的市场迅速增长之后，整个国内壁挂炉市场产能急剧释放，扩大产能成为整个行业的通用课题。小松鼠热泵事业部总经理尹显录介绍，未来，小松鼠做好了产能预估，并在此基础上通过流程保证全国市场按时交货。同时，引进自动化生产设备，并从三条产线扩充到五条，可以实现年180万的设备产能。从能力保障和产品保证两方面为小松鼠全面进入壁挂炉市场角逐夯实基础。

　　3月29日9:09

　　从壁挂炉单品向系统集成转型，是迪森的重要战略之一，通过小松鼠和劳力特双品牌的运作实现产品链的融合延伸。其西南大区总监李沛考现场解读整个采暖系统的市场运营情况。对于代理商来讲，2018年劳力特将继续延续一站式服务，建立帮扶体系和售后体系，同时强调突出劳力特散热器的产品优势。从营销和产品两个层面推进舒适一体化进程。

　　3月29日9:34

　　研发中心负责人陈永钊对小松鼠壁挂炉新品充满信心。已上市的三款新品C12、M12和M3C，产品优势非常明显。其中C12采用向日葵燃烧器，调节比低至三分之一，高效节能。而M12作为迭代产品，专门针对北京等城市低排放要求，环保功能更上一层楼。M3C采用触摸屏，使用和保养更加方便。2018年下半年，小松鼠壁挂炉新品C5正式上市，陈永钊埋下伏笔，称C5新品更加值得期待。

　　3月29日10:07

　　2018年，小松鼠成立热泵事业部，将热泵部门独立出来，并加大产品研发和市场推广力度。热泵事业部总经理尹显录说，热泵品类的引入，将进一步完善小松鼠;冷、暖、风、水舒适家居产品线。对于代理商群体来讲，无疑增加了一种销售途径，而客户、产品、提供、盈利、差异化是小松鼠热泵为商家提供的保障。尤其值得一提的是，小松鼠热泵的设备放霜时间在三分钟左右，大大缩短了常规的十多分钟放霜时间，打破了北方市场的应用壁垒，也是行业难题的一种突破。同样，这也是其热泵产品的突出优势。

　　3月29日10:40

　　新风、净水行业这两年发展势头迅猛，因为其产品的特殊安装性质，中央新风、中央净水与中央采暖迅速在产品组合上找到融合点，并在渠道中也找到了高度契合。一方面，新风净水为舒适家居行业提供了新的市场空间，同时也为商家扩大的销售出口。小松鼠新净事业部总经理韩耀华现场表示，面对市场变化，小松鼠在2018年同样将新风、净水重新上升到战略高度，作为产品线重组的重要一部分，沐浴宝，劳力特反渗透净水机，集成净水机，超滤机，前置过滤系统，台式美颜机，柜式中央净水，中央软水机，大型商用中央净水机等产品的推出，均围绕家居生活的舒适度展开市场布局。

　　3月29日11:43

　　新风净水事业部总监何光亭介绍劳力特新风系列产品引进背景。从行业发展，环境改善以及用户痛点方面，劳力特新风应运推出，从销售 角度进行产品卖点的重点提炼。包括12公分尺寸的壁挂式新风，柜式新风机，同样超薄的吊顶双向流热交换新风机，吊顶除湿新风机组成其新风产品系。

　　3月29日11:52

　　小松鼠品保部经理章荣昌现场介绍其产品品控。针对煤改气对产品的大量需求，除了从产品端保证品质之外，在市场环节同样需要品质管控。为此，小松鼠引进防震实验，测试运输、包装、安装环节全过程，将后端问题前置，大限度杜绝售后服务问题。

　　3月29日12:02

　　小松鼠全面发力国内市场，作为有着近二十年产品沉淀的企业，这是一个相对低调的品牌，但却有态度，也有做专、做强、做大市场的学习姿态。依托迪森股份的集团优势，将有更多作为。