舒适家居行业面临的网络营销困境

　　“这是一个好的时代，也是一个坏的时代。”如果要用一句话来形容中国健康舒适家居行业的网络营销现状，狄更斯在《双城记》中写下的这句话再适合不过。

　　当淘宝、京东这些电商平台开始售卖飞机的时候，有一个行业在这些平台上的销售情况却让人堪忧。那个行业就是——中国健康舒适家居行业。

　　随着环境污染的不断加剧，水污染、空气污染和气候异常严重困扰着人们的生活，人们对打造健康舒适家居的需求与日俱增，舒适家居也开始得到了日益广泛的关注与应用。但是当我们打开淘宝和京东界面，搜索壁挂炉、新风系统这类舒适家居的代表产品，映入眼帘的销售数据不禁让想要涉足电商的商家们眉头紧蹙。纵观整个页面，几乎鲜少见到销售数额高于个位数的商家，大部分产品的销售数额甚至保持在零。

　　在线上销售日益火红的今天，究竟是什么牵绊住了舒适家居的网上营销?是客户的需求不足吗?当然不是!一切不过是因为商家还没有做到位，没有满足客户的需求罢了。

　　今年5月，“我爱康居”客户端的出现帮助企业认识到了阻碍他们发展的一些问题。

　　对舒适家居行业稍有了解的人都知道，这个行业在售卖和推广时受到了诸多条件的限制，也正是这些限制影响了舒适家居的销售。我们对影响舒适家居的销售条件进行了归纳总结：

　　首先，用户对相关产品不了解。不了解就会引发一系列的“并发症”，虽然舒适家居行业在中国发展很快，但是因为不了解也存在着不少问题，比如消费者不知道如何进行选购，行业从业人员也存在着知识不足的状况，这也相继造成了在安装和售后服务方面的相关问题，让消费者的权益无法得到充足的保障。

　　其次，即便用户对相关产品已经有所了解，也很少会去在网上进行选购。因为在网上选购，不仅型号可能出现问题，而且安装与使用方面也无法得到保证。因此，用户宁愿去实体店进行购买。而在去实体店购买时，用户也会遇到，不知道商家在哪儿，无法挑选优质服务商，价格更是不透明，不知道如何择优而选，购买之后又不知道怎么维护等问题。

　　后，健康舒适家居行业的相关推广也进行地举步维艰。就拿百度推广来说，企业每年需要花费10~50万来争抢百度的十个有限位置，这就造成了很多企业因为资金不足或者没有机会而不得不放弃展示自己的产品。 很多企业也尝试从运营公众号，开微网站、微商城来解决网络营销的难题。但是后来，大家都发现了一个问题，微信虽然好做，但是营销却很困难。在这个粉丝经济时代，想要打造出“明星企业”并不好办，让客户成为产品的黏性粉丝更是难上加难。 也正是因为如此，健康舒适家居行业的网络营销进入到了骑虎难下的阶段。

　　这是一个过去所有经验都失效的年代，舒适家居行业必须要剥开重重迷雾，应对随时可能发生变化的情况，解决好上述这些棘手的问题，才能不陷入营销的泥沼，阔步而行。

　　鲍波尔说：“正是问题激发我们去学习，去实践，去观察。”相信舒适家居行业也将因为现阶段遇到这些网络营销的问题，而促进之后的进步，谋求更好的发展。