散热器市场“预热”难

文章来源：天津市亚格利暖气片厂 　 访问商铺 　 　 添加时间：2012/7/20

据《北京参考》报道 近日，笔者走访京城建材市场，发现铸铁、铜铝复合、钢制等材质的散热产品纷纷登场，尤其是新型散热器更是备受关注，然而产品的价格混乱、保修期模糊等问题的出现却使其步履蹒跚。 新词渐欲迷人眼 “本该是旺季，可产品并不好卖。”集美家居定慧桥店散热器专区凯诺散热器的导购杭女士表示。通常每年这个时候散热器市场都会出现热闹非凡的景象。然而，笔者近日走访京城的建材市场分却发现，相比往年的旺季，今年的散热器市场反倒冷清起来。 消费者面对琳琅满目的产品更是无从下手。 中国采暖散热器委员会主任宋为民告诉笔者，目前散热器行业正呈现两极分化的竞争格局，一方面大型企业品种越来越多，有研发实力和经济实力的企业步入良性发展的轨道；而另一方面中小企业品种单一，缺乏技术实力和经济实力开发的新品少，市场占有率低，生存环境受到考验。此外，散热器市场虽然发展较快，很多新技术被应用，但是并不是像有些导购介绍地那么夸张，比如“无焊点”、“无接缝”等说法都只是宣传而已，而消费者选购时更应该谨慎。另外消费者选购、安装和使用采暖散热器时要了解自己居住区的供暖系统、室内墙体等情况后再选择适合居室条件的散热器，并要考虑到影响室温的各种因素，坚持“稍大勿小”的原则，以避免出现室温低的现象。 收费标准、保修期限不一 笔者走访建材市场，发现散热器品牌虽多，产品看起来也都大同小异，但价格竟相差近一倍。 此外，在散热以及售后保修期限方面，各家也有不同说法。圣火散热器导购孙女士告诉笔者，1.5米长，6厘米宽、1.8毫米壁厚的散热器单片能供暖3.5平方米，每组收取安装费180元，同时保证5年产品保修以及2年安装、零配件保修期限；而圣劳伦斯散热器的导购薄女士则称其同等规格的散热器单片至少供暖5平方米，每组收取160元安装费，并承诺其产品保修为10年，安装、零配件保修期为1年。 宋为民表示，目前尚无标准对散热器生产工艺、使用寿命、售后服务等做出详细规定，且行业标准多为推荐性标准，使用范围有局限性。一些企业对于推荐性标准熟视无睹，出现问题便推诿责任，质监部门无法判定，*终对消费者不利。同时，宋为民表示,只要散热器本身质量过关并不容易出现问题，而安装、使用不当才会造成严重后果。因此有些商家承诺“质保10年”是指产品本身质量可保证10年，并不等于可安全使用10年。 生产商与保修方不一致 消费者宋女士以700元的价格买了一组暖气片，安装试用时却发现暖气片漏水，随后她便找到门市要求修理或更换。然而商家却称只负责产品的生产和销售，售后应由第三方安装公司负责。无奈之下，宋女士将该水暖门市投诉到市消费者协会。 笔者走访时，发现有些散热器厂家既是产品生产商，也是售后、安装的提供商，但有些散热器厂商却只负责产品生产和销售，而其售后服务则委托给第三方安装公司来提供。 陇星散热器北京公司业务主管马玲表示，消费者选择散热器时不要忽视售后服务。通常在安装保修期内出现问题，可直接找安装公司处理。此外，还可要求厂商提供上门售后服务。同时宋为民还提醒消费者，购买散热器主机时要签订销售合同，安装时则要签订安装合同并索取发票，以免第三方安装出现问题时厂商推卸责任。《中国质量报》