深度分析:洋品牌空调缘何落败市场
业内专家分析认为,国外品牌空调生产商并不善于感知中国市场的变化,不善于建立具有中国特色的销售体系。此前的家电下乡、以旧换新、节能惠民的活动就能非常明显地体现出这一点。
对中国消费者而言,在高速发展的国内家电市场中,产品的迅速更新换代,各类品牌历经的一次次洗牌早已不是新鲜事了。但近来消费者却对洗牌过后的家电市场很是好奇,他们惊讶地发现,在历经种种变迁之后,国外大品牌的家电产品在市场中的占比越来越小,国产品牌的占比却大幅度提高,有些家电产品销售甚至已快被国内品牌独揽,空调产品就是其中之一。
产品与中国市场需求差异大
据北京商报等媒体报道,2014年中国空调市场占有率方面,外资空调品牌进一步萎缩,包括三星、松下、大金、夏普、日立、LG、约克等外资空调的国内市场占有率全部加起来不足6。
2月28日,记者随机走访了北京市石景山区的三家大型家电卖场,也发现空调产品市场基本已成了国产品牌的天下。在国美(万达广场店)、苏宁(八角电)、大中(老山店)等综合家电卖场中,长虹、格力、奥克斯等国内品牌空调产品频繁现身,但除伊莱克斯这一合资品牌之外,国外品牌空调均没有。
“以前买空调时见过日本松下和韩国LG产的,印象中这些外国品牌产品的价格要比国产的贵上千元,但是近几年这些产品很少见,也觉得挺奇怪的,毕竟它们当时被宣传得挺牛的。”消费者李先生对记者表示,“不过,我认为没必要偏买国外品牌的,不实惠。我家里现在用的是格力的,价格合适,用了6年多了,也没出过故障。”
国美电器(万达广场店)内一位空调区销售人员也对记者表示,松下、LG等外资品牌的空调已成为“非主流”产品,主要原因就是价格高,售后服务一般。虽然有些外资品牌空调曾大打节能环保牌,但自从中国家用电器能效标准严格推行后,国内品牌在这方面有了很大改进。“现在消费者的观念也变了,不再对国外品牌盲从,对一些家电产品的新功能也有了自己的判断,基本上都是从实用考虑,有时甚至是不喜欢功能花哨的产品。”该销售人员对记者表示。
中国家电研究院产品推介总监苏亮也对国际商报记者表示,价格偏高,与中国国产品牌同类、同档次产品相比优势不突出,机型开发数量不够是国外品牌空调的主要问题。“说起空调产品的质量和性能,国产品牌产品绝不会输给国外的,甚至可以说,中国空调企业给中国家电行业作出了表率。中国空调业是整合率高的,不仅在家用领域,在中央空调领域,国内企业也开始发力,在国际大型项目上屡屡中标。比如,格力在南非世界杯、索契冬奥会和巴西世界杯上就有项目进入。”苏亮说。
销售渠道建设不佳
此外,苏亮进一步表示,在中国的销售渠道建设不佳也是导致国外品牌空调丧失市场的重要原因。相比之下,国产品牌空调厂商却比较擅长利用各种条件和机会建设营销网络。记者在调查中看到许多国内大品牌空调厂家不仅利用大中电器这种专门的电器卖场以及家乐福等大型超市进行销售,还在一些居民区密集的地方设有专卖店。比如,格力空调就在老旧小区集中的石景山区古城大院地区设有专卖店;美的空调则在海淀区香山南路设有专卖店,这一区域不仅有不少老旧小区,还有几处新近开发以及即将开发的楼盘。“以前是渠道商争先恐后地销售外资产品,但现在却不一样。随着国内品牌的崛起,渠道商更加青睐产品众多、价格合理、售后也更有保障的国内品牌。电商、专卖店也已被国内空调生产企业灵活运用,但国外品牌却没能及时认清渠道商的变化,也不懂得如何更好、更直接地融入到中国百姓的生活当中。”苏亮说,“因此,总的看来,国外品牌空调生产商并不善于感知中国市场的变化,不善于建立具有中国特色的销售体系。此前的家电下乡、以旧换新、节能惠民的活动就能非常明显地体现出这一点。在这些活动当中,外资企业参与的积极性较差,参与的深度也不够。遗憾的是,它们也未能及时进行反思,因此只能在激烈的竞争中丧失了一次又一次扩大市场的机会。”
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